Termos e Condições » HASKELL
01. INTRODUÇÃO E ÂMBITO GERAL As presentes Condições Gerais de Venda regulam a compra e venda de produtos efetuada através do site da Haskell Cosméticos. A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto, implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Utilização e Contratação. A Haskell Cosméticos reserva-se o direito de alterar estas condições sem aviso prévio, sendo que qualquer alteração será publicada neste mesmo local.
02. IDENTIFICAÇÃO DO VENDEDOR A venda de produtos neste site é gerida pela Haskell Cosméticos, com sede na Rua de Timor Leste 53, 2135-192 Samora Correia. Para qualquer esclarecimento, o utilizador poderá contactar a marca através dos formulários e contactos telefónicos disponibilizados na página de “Contactos” do site, ou através das redes sociais oficiais da marca.
03. INFORMAÇÃO SOBRE PRODUTOS E PREÇOS A Haskell Cosméticos apresenta as características essenciais dos produtos através de descrições técnicas e fotografias. As imagens apresentadas são meramente ilustrativas e podem não corresponder exatamente ao produto final devido a alterações de embalagem ou imagem por parte da marca, sem que isso afete as características do conteúdo. Os preços de venda ao público indicados no site são apresentados em Euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal. Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento, garantindo-se, no entanto, a aplicação das taxas e preços indicados no momento em que o cliente finaliza o pedido de compra. Em caso de erro informático evidente (erro de sistema) que altere o preço para valores irrisórios ou manifestamente incorretos, a encomenda será considerada inválida e anulada.
04. PROCESSO DE COMPRA E PAGAMENTO Para efetuar uma compra, o utilizador deverá adicionar os produtos ao carrinho e seguir os passos indicados no site. Ao finalizar a encomenda, o utilizador deverá fornecer os dados solicitados para efeitos de faturação e envio. As modalidades de pagamento aceites são as que estiverem apresentadas e disponíveis no momento da conclusão da compra (checkout). A encomenda apenas será processada e expedida após a confirmação do respetivo pagamento pela entidade bancária ou financeira.
05. EXPEDIÇÃO E ENTREGA Os produtos são entregues na morada indicada pelo cliente. Os prazos de entrega apresentados no site são estimativos e contam-se a partir da saída da encomenda das nossas instalações. A Haskell Cosméticos não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos ou logísticos das transportadoras, embora se comprometa a prestar o auxílio necessário ao cliente para a resolução de incidências na entrega.
06. DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO (DEVOLUÇÕES) Em conformidade com a legislação em vigor para as compras à distância, o cliente beneficia de um prazo de 14 (catorze) dias, a contar da data de receção dos artigos, para resolver o contrato sem necessidade de justificação. Condição Essencial de Higiene e Segurança: Devido à natureza dos produtos comercializados (produtos cosméticos e de higiene pessoal), e por motivos de proteção da saúde e higiene, não serão aceites devoluções de produtos cujas embalagens tenham sido abertas, selos violados, ou que apresentem sinais de uso. Para iniciar um processo de devolução de um produto não utilizado e selado, o cliente deverá contactar o Apoio ao Cliente. O reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra ou por transferência bancária, após a receção e verificação do estado dos produtos devolvidos.
07. GARANTIA Todos os produtos comercializados estão abrangidos pelo regime de garantias legais em vigor em Portugal. Caso o produto apresente algum defeito de fabrico ou desconformidade, o cliente deverá reportar a situação ao Apoio ao Cliente para que se proceda à substituição ou resolução do problema.
08. PROPRIEDADE INTELECTUAL Todo o conteúdo do site (incluindo imagens, textos, design e logótipos) é propriedade exclusiva da Haskell Cosméticos ou dos seus parceiros, estando protegido pela legislação de Direitos de Autor. É proibida a sua cópia ou reprodução sem autorização.
09. TRATAMENTO DE DADOS O tratamento dos dados pessoais é realizado no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados e conforme detalhado na nossa Política de Privacidade.
10. LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS Os presentes Termos e Condições regem-se pela Lei Portuguesa. Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha (RLL) ou às entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) competentes, cuja lista pode ser consultada no Portal do Consumidor (www.consumidor.pt). Dispomos de Livro de Reclamações Eletrónico.
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